Гарантии

Мы гарантируем высокое качество наших ювелирных изделий и строгое соблюдение стандартов производства на всех этапах изготовления.

Каждое украшение проходит трехуровневый контроль качества отделом технического контроля. Проверка осуществляется на всех этапах производства, что позволяет обеспечить соответствие изделия установленным требованиям, а также его эстетическим и техническим характеристикам.

Бирка ювелирного изделия является паспортом украшения и содержит полную информацию о товаре, включая сведения о производителе, материале изготовления, вставках и их характеристиках. Рекомендуем сохранять бирку в течение всего срока эксплуатации изделия.

К каждому заказу прилагаются условия эксплуатации и рекомендации по уходу, соблюдение которых необходимо для сохранения внешнего вида и эксплуатационных свойств украшения.

Гарантийный срок

На ювелирные изделия предоставляется бессрочная гарантия при условии отсутствия:

механических и иных внешних повреждений;
следов неправильной эксплуатации;
нарушений правил ухода и хранения изделия.

Ограничения действия гарантии

Гарантия не распространяется на случаи, когда дефекты или повреждения возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, ненадлежащего ухода либо внешнего механического воздействия.

В частности, гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

наличие механических повреждений, полученных в процессе эксплуатации;
неправильное использование изделия;
кипячение изделий с драгоценными камнями в горячей воде;
воздействие морской воды, а также посещение бани или сауны в изделиях с бивнем мамонта;
принятие душа в изделиях с кожаным шнурком.

Заключительные положения

Гарантия действует исключительно при соблюдении покупателем правил эксплуатации изделия. В случае нарушения указанных рекомендаций гарантийные обязательства прекращают свое действие.

Бережное отношение к ювелирным изделиям и соблюдение правил ухода позволят сохранить их первоначальный внешний вид и продлить срок службы.